현대자동차는 싼타페(MX5) 및 싼타페 하이브리드(MX5 HEV) 일부 모델에서 2열 시트 용접 제조 불량을 확인하고 이에 대한 제작 결함 시정 조치를 실시한다고 밝혔다. 해당 결함은 차량 충돌 발생 시 2열 시트가 정상적으로 고정되지 않아 비정상적인 거동을 할 가능성이 있어 안전에 지장을 줄 수 있는 것으로 확인되었다.
제작 결함의 내용 및 시정 조치
- 차명: 싼타페(MX5), 싼타페 하이브리드(MX5 HEV)
- 제작 년월일: 2023년 10월 28일부터 2024년 1월 11일까지
- 결함 장치 또는 부품: 승차 및 실내 장치 / 2열 시트
- 결함 원인: 2열 시트 용접 제조 불량으로 인한 용접 미흡
시정 조치 내용
- 시정 조치 기간: 2024년 4월 19일부터 (1년 6개월 내외 및 완료 시까지)
- 시정 조치 방법: 용접 불량 부위에 볼트 2개소 체결
- 시정 조치 작업 시간: 약 20분
- 시정 조치 장소 및 담당 부서: 현대자동차 직영 하이테크센터 및 전국 지정 서비스협력사
- 시정 조치 비용: 전액 무상
제작 결함 시정 관련 보상 내용
- 보상 관련 근거 및 설명: 자동차관리법 제31조의2에 따라 자체 시정한 자동차 시정비용을 보상받을 수 있음.
- 보상 대상 기간: 2023년 4월 19일부터
- 보상 신청 접수 장소: 현대자동차 직영서비스센터 및 당사 전국 지정 서비스협력사
- 보상 신청 연락처: 현대자동차㈜ 고객센터 080-600-6000
추가 안내 사항
당사는 이번 제작 결함의 심각성을 인지하고, 고객의 안전을 최우선으로 고려하여 신속하게 대응할 예정입니다. 현대자동차㈜는 고객의 불편을 최소화하기 위해 모든 노력을 기울일 것이며, 귀책사유가 발생하여 제작 결함의 시정 조치를 이행하지 못하는 경우 현대자동차㈜의 규정에 따라 적절히 보상할 예정입니다.
고객 여러분의 많은 협조와 양해를 부탁드리며, 추가적인 문의 사항이 있으시면 현대자동차 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.